Widerrufsrecht

Verbraucher gemäß § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) haben grundsätzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von dreißig Tagen ab dem Bestelldatum, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Lieferdatum, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sobald eine Bestellung bei uns eingegangen ist, kann sie nur storniert werden, wenn der Vertrag gekündigt und das Paket an uns zurückgesandt wurde. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, befindet sich das Paket bereits in den Händen des Versanddienstleisters, was bedeutet, dass wir es zunächst von Ihnen als Kunde zurückerhalten müssen, um Ihnen anschließend den Kaufpreis zurückerstatten zu können.

Bitte senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

Jingxian He
No. 20 Shaotang Road
Qianqiao Street, Huishan District
Wuxi City, Jiangsu Province, 214000
China
Tel: +86 18206185350

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Eine Rücksendung ohne Angabe von Gründen stellt keinen Widerruf des Kaufvertrags dar und kann daher nicht als solcher akzeptiert werden. Ein Widerruf ist zwingend erforderlich, um die Ware an uns zurückzusenden und das Widerrufsrecht auszuüben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Besondere Regelungen für Verbrauchs- und Hygieneartikel (z. B. Kosmetik/Cremes)

1) Rückgabe im Rahmen des Widerrufs (14 Tage)
Für Verbrauchs- und Hygieneartikel (z. B. Cremes) gilt: Eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufs ist nur im ungeöffneten bzw. unversehrten, versiegelten Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Geöffnete oder entsiegelte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2) 30-Tage-Wirksamkeitsgarantie (freiwillige Zusatzleistung)
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir für diese Produkte eine 30-Tage-Wirksamkeitsgarantie ab Lieferdatum. Erhalten Sie bei ordnungsgemäßer Anwendung keine Wirkung, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Produkts.

Voraussetzungen für die Garantie:

Anwendung ausschließlich gemäß der Gebrauchsanweisung (Menge, Häufigkeit, Einwirkzeit etc.).
Der Anspruch bezieht sich nur auf das Ausbleiben der Wirkung (nicht auf individuelle Unverträglichkeiten oder Nebenwirkungen).
Der Antrag muss innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum gestellt werden.

Nachweis (einzureichen per E-Mail an: info@celestecove.com):
Bitte senden Sie uns

1. Ihre Bestellnummer, Name und Lieferdatum sowie

2. ein unbearbeitetes, durchgehend aufgenommenes Smartphone-Video (ein Take, ohne Schnitte), das deutlich zeigt:

das betroffene Produkt (inkl. Verpackung),
die sichtbare, schrittgenaue Anwendung gemäß Anleitung,
das Ergebnis nach der vorgegebenen Einwirkzeit, aus dem erkennbar ist, dass keine Wirkung eingetreten ist.

Prüfung & Erstattung:
Nach Prüfung Ihres Nachweises erstatten wir den Kaufpreis des Produkts über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir behalten uns vor, in Einzelfällen die Rücksendung des (Rest-)Produkts anzufordern. Diese freiwillige Garantie berührt Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte nicht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Jingxian He
No. 20 Shaotang Road
Qianqiao Street, Huishan District
Wuxi City, Jiangsu Province, 214000
China
Tel: +86 18206185350

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

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Bestellt am ()……………………… / erhalten am ()…………………………

Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung in Papierform):

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Datum:

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(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.